الشروط والاحكام
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
مرحبًا بك في موقع Digital Creative Mastery.
باستخدامك هذا الموقع أو شراءك لأي منتج/خدمة، فأنتِ توافقين على الشروط الواردة في هذه الصفحة.
يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. القبول بالشروط
باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. الخدمات المقدمة
نقدم الخدمات التالية:
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
- خدمات الصيانة
- الاشتراكات داخل المجتمع
- جلسات الكوتشينق والاستشارات
- الخدمات الإضافية (Add-ons)
3. طلب خدمات تصميم المواقع
رسوم الحجز (€150)
(تخص فقط خدمات تصميم المواقع)
- يتم دفع مبلغ €150 عند تعبئة نموذج الطلب
- هذا المبلغ مخصص لحجز الطلب ومراجعة المشروع
سياسة رسوم الحجز
- يمكن استرداد المبلغ خلال 48 ساعة من الدفع
- بعد 48 ساعة، لا يكون المبلغ قابلًا للاسترداد
- بعد حجز موعد الاجتماع، لا يمكن استرداد المبلغ
- بعد عقد الاجتماع، في حال عدم الاستمرار، لا يتم استرداد المبلغ
في حال الاستمرار بالمشروع
يتم خصم مبلغ €150 من إجمالي تكلفة المشروع
4. نظام الدفع للمشاريع
الخيار الأول (دفعتين)
- 50% من قيمة المشروع قبل بدء التنفيذ
- 50% عند الانتهاء وقبل التسليم
الخيار الثاني (3 دفعات)
- 50% قبل بدء المشروع
- 30% بعد عرض النسخة التجريبية أو بعد اجتماع اختبار الموقع/المتجر/المنصة
- 20% عند الانتهاء وقبل التسليم النهائي
5. نطاق العمل
- يتم تنفيذ العمل حسب ما تم الاتفاق عليه
- أي طلب إضافي خارج الاتفاق يُعتبر خدمة إضافية مدفوعة
6. المحتوى
- العميلة مسؤولة عن تقديم المحتوى أو الموافقة عليه
- يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مبدئي
- لا نتحمل مسؤولية دقة المحتوى بعد اعتماده
7. الاستضافة والدومين
- لا تشمل الباقات تكلفة الاستضافة أو الدومين
- يتم شراؤها من قبل العميلة
- يمكن تقديم إعدادها كخدمة إضافية
8. الأدوات والاشتراكات الخارجية
- بعض الميزات تتطلب اشتراكات خارجية (مثل أدوات البريد أو الإضافات)
- يتم دفع هذه الاشتراكات من قبل العميلة مباشرة
9. الاشتراكات داخل المجتمع
شروط الاستخدام
- الاشتراك للاستخدام الشخصي فقط
- يمنع مشاركة الحساب مع الآخرين
السلوك داخل المجتمع
يجب الالتزام بالاحترام، ويُمنع:
- الإساءة أو استخدام ألفاظ غير لائقة
- الهجوم أو التقليل من الآخرين
- نشر محتوى ضار أو غير مناسب
يحق لنا إيقاف أو طرد العضو في الحالات التالية:
- مخالفة قواعد الاحترام
- إساءة استخدام المجتمع
- نشر محتوى غير لائق
- محاولة التلاعب أو الإضرار بالمنصة
📌 في هذه الحالات:
- يتم إيقاف الحساب دون إشعار مسبق
- لا يتم استرداد رسوم الاشتراك
10. جلسات الكوتشينق
- يتم حجز الجلسات مسبقًا
- يمكن إعادة الجدولة قبل الموعد
- في حال عدم الحضور، تعتبر الجلسة مستخدمة
11. الصيانة الشهرية
- خدمة اختيارية
- لا تشمل إعادة التصميم أو التطويرات الكبيرة
- يمكن إلغاؤها قبل التجديد
12. المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية نتائج استخدام الخدمات
- أو أي خسائر غير مباشرة
- أو مشاكل ناتجة عن أدوات طرف ثالث
13. التعديلات
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
🟣 13. التواصل
لأي سؤال يتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
📌 Digital Creative Mastery
📧 info@dcreativem.com