سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
نحن في Digital Creative Mastery نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، وكيف نستخدمها، ونخزّنها، ونحافظ عليها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو متاجرنا.
باستخدامك هذا الموقع، فأنتِ توافقين على الشروط المذكورة في هذه الوثيقة.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل:
هند العوفي
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني الموضح في الموقع.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
أ. بيانات التعريف الشخصية
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (مثل الواتساب)
ب. بيانات الطلب والخدمات
- تفاصيل المشروع
- اختياراتك داخل النماذج
- نوع الخدمة المطلوبة
- الباقة المختارة والخدمات الإضافية
ج. بيانات الدفع
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين مثل Stripe أو PayPal
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية
د. بيانات الاستخدام
- الصفحات التي تزورينها
- مدة التصفح
- نوع الجهاز والمتصفح
- عنوان IP
3. كيفية جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات عبر:
- نماذج الموقع (Fluent Forms)
- الاشتراكات داخل المجتمع
- حجز الجلسات
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- أدوات التحليل
4. الغرض من استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الخدمات (تصميم مواقع، صيانة، كوتشينق)
- التواصل معك بخصوص الطلبات
- إدارة الاشتراكات داخل المجتمع
- تقديم الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم
- إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة
5. الاشتراكات داخل المجتمع
عند الاشتراك:
- يتم تخزين بيانات الاشتراك الخاصة بك
- يتم منحك الوصول إلى المحتوى التعليمي والموارد
- يتم تتبع حالة الاشتراك (شهري / سنوي)
6. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك، ولكن قد نشاركها مع:
- مزودي خدمات الدفع (Stripe / PayPal)
- أدوات البريد الإلكتروني والتسويق
- أدوات التحليل (مثل Google Analytics)
- مزودي الاستضافة والخدمات التقنية
يتم ذلك فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تشغيل أدوات التحليل والتسويق
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال نافذة الموافقة عند دخول الموقع.
8. أدوات الطرف الثالث
قد نستخدم أدوات خارجية مثل:
- Google Analytics
- أدوات البريد الإلكتروني
- أدوات الدفع
- إضافات ووردبريس
هذه الأدوات قد تقوم بجمع بيانات وفق سياساتها الخاصة.
9. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، مثل:
- تشفير الاتصال (SSL)
- حماية الوصول
- تقليل مشاركة البيانات
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100% عبر الإنترنت.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الخدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- إدارة العلاقة مع المستخدم
11. حقوقك
وفقًا لقوانين حماية البيانات، يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيح البيانات
- طلب حذف البيانات
- سحب الموافقة على الاستخدام
- الاعتراض على معالجة البيانات
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
13. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
🧡 10. للتواصل
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا:
📌 Digital Creative Mastery
📧 info@dcreativem.com
📍 محطة Frankfurter Ring، ميونيخ، ألمانيا